Sigue cada operación donde corresponde
Comprueba orden, evento y estado registrado. Si el comprador pregunta por su pago, revisa la operación existente antes de sugerir otra compra. Un mensaje interrumpido en su teléfono no permite concluir por sí solo que el cobro falló.
No adelantes la disponibilidad
FOMOPLANES plantea acreditaciones diarias sobre fondos disponibles, según modalidad y canal. Una operación pendiente necesita resolverse dentro de su proceso antes de tratarse como dinero utilizable. Al mismo tiempo, otros fondos pueden tener un estado diferente.
Comparte un resumen con matices
Indica qué importe está confirmado, qué está disponible y qué caso requiere seguimiento. Evita frases como «todo está retenido» si la evidencia solo corresponde a una orden. Leer cada estado permite atender al comprador y planificar producción con cifras mejor explicadas.
El recorrido del dinero
Pago confirmado
Comprueba el estado de la operación; una pendiente requiere su propia revisión.
Fondos disponibles
Identifica el importe disponible bajo las condiciones de modalidad y canal.
Acreditación diaria
Sigue el movimiento y su referencia hacia la cuenta receptora validada.
Abono recibido
Contrasta la recepción con el movimiento de la cuenta; no lo cuentes como otra venta.
Explora un punto del recorrido