Un código no siempre descuenta: comprueba qué hace en tu evento

Revisa la configuración primero

Comprueba qué hace el código en FOMOPLANES: su efecto depende de la configuración y del recorrido aplicable. No presentes atribución y descuento como si fueran siempre lo mismo. El mensaje que acompaña al código debería describir la función que realmente se preparó.

Prueba con la oferta correcta

Usa una compra controlada y revisa localidad, cantidad y total. Si el código corresponde a una oferta o condición específica, comprueba ese caso y también una selección donde no aplica. Observa si el resultado se entiende antes de pagar.

Dale una explicación al equipo

Comparte el uso previsto con quienes atienden preguntas. Si un comprador dice que el código no cambió el total, revisa la operación y la configuración antes de concluir que falló. Una explicación precisa empieza por saber qué debía hacer.